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La película recoge la experiencia de un médico trabajando en la Casa de Detención de Sao Paulo (donde conviven 7.800 hombres en un lugar diseñado originalmente para 3.000) durante doce años. El médico llega por primera vez a la prisión a finales de los 80, para desarrollar un proyecto de prevención contra el SIDA.

Tras observar el deplorable estado de salud de los presos se traslada como voluntario para ofrecer sus servicios semanalmente. A medida que sus esfuerzos comienzan a dar sus frutos va ganándose gradualmente el respeto de la comunidad de la prisión. El respeto lleva a compartir confidencias. Las visitas a los prisioneros sirven de contexto para compartir conmovedoras historias personales llenas de vida. En nuestra película, los encuentros en la enfermería son una ventana a la vida diaria del submundo criminal.

Estas narrativas, ubicadas tanto dentro como fuera de la prisión, culminan en la infame masacre del Pabellón 9 de octubre de 1992, donde fueron asesinados 111 prisioneros sin nombre. El episodio en palabras de nuestros personajes que emergen al final de la película como sus supervivientes. "Carandiru" no es la historia de la masacre sino la de aquellos que vivieron para contarla.