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La bellísima princesa Giselle (Amy Adams) es expulsada de su mundo mágico por una reina malvada (Susan Sarandon). Giselle se enfrentará a la cruda realidad de las calles de Manhattan. Inmersa en un entorno en el que el fueron felices y comieron perdices no funciona, Giselle deambula por un mundo caótico que necesita urgentemente unos cuantos hechizos. Pero Giselle se enamora de un abogado divorciado, encantador pero nada perfecto (Patrick Dempsey), que decide ayudarla. A pesar de que en su mundo está prometida al príncipe de cuento de hadas (James Mardsen), se hace la siguiente pregunta: ¿Su visión del amor ideal tiene futuro en el mundo real?